Jak mohu najít a spravovat svou rezervaci u společnosti Ryanair a jak se u ní odbavit?

V tomto článku

• Jak najdu svou rezervaci na webových stránkách společnosti Ryanair?
• Jak se odbavím se společností eDreams?
• Kdy obdržím své palubní vstupenky?
• Co se stane, když společnost Ryanair požádá o ověření?
• Jak se odbavím přímo u společnosti Ryanair?

Potřebujete pomoci s cestou se společností Ryanair? Chceme se ujistit, že celý proces proběhne hladce. Zjistěte, jak najít a spravovat svou rezervaci, jak se odbavit a získat palubní vstupenku a co dělat v případě, že společnost Ryanair požádá o ověření.

Jak najdu svou rezervaci na webových stránkách společnosti Ryanair?

Abyste našli svou rezervaci na webových stránkách společnosti Ryanair, budete muset zadat údaje pro odbavení uvedené v sekci Moje cesty v části s detaily vaší rezervace.

Upozorňujeme, že poskytnutá e-mailová adresa nebude stejná jako ta, kterou jste použili při vytváření rezervace. Důvodem je snaha vyhnout se možným zpožděním nebo problémům s potvrzením v případech, kdy mají letecké společnosti složité rezervační nebo odbavovací procesy. Pomáhá to také v co největší míře minimalizovat zbytečné sdílení údajů.

Při hledání rezervace postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce Moje cesty
2. Najděte svou rezervaci a výběrem možnosti Detaily cesty zobrazte podrobnosti o své rezervaci
3. Přejděte na webové stránky společnosti Ryanair
4. Vyberte možnost Moje rezervace
5. Vyberte možnost Číslo rezervace
6. Zadejte číslo rezervace a alternativní e-mailovou adresu uvedenou v detailech cesty
7. Vyberte možnost Načíst rezervaci

Jak se odbavím se společností eDreams?

Víme, že proces odbavení může být stresující, a proto nás můžete požádat, abychom vaše odbavení vyřídili za vás prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.

• Odbavíme vás, jakmile to letecká společnost povolí, čímž zvýšíme vaše šance na získání lepšího sedadla.
• Pomáháme chránit vaši cestu před problémy s nadměrnými rezervacemi, které mohou postihnout cestující na poslední chvíli.
• Vyhnete se drahým poplatkům za odbavení na letišti a nepříjemnostem spojeným s dlouhými frontami.

Jak to funguje?

1. Odbavíme vás automaticky, jakmile se otevře okno pro odbavení u letecké společnosti.
2. Finální palubní vstupenku (vstupenky) obdržíte do aplikace i do své e-mailové schránky, a to nejpozději 8 hodin před odletem.
3. Užijete si den odletu bez stresu.

Pokud ne, můžete se odbavit ručně v naší aplikaci nebo na našich webových stránkách, jakmile bude vaše rezervace potvrzena. Postup je následující:

1. Přejděte do sekce Moje cesty
2. Přihlaste se nebo zadejte svůj e-mail a referenční číslo rezervace eDreams
3. Vyberte svou rezervaci u společnosti Ryanair a poté možnost Odbavit se nebo Vyplnit údaje pro odbavení
4. Zadejte údaje o všech cestujících ve vaší rezervaci
5. Přijměte zásady odbavení a požádejte o palubní vstupenku (vstupenky)

Pro rychlejší proces odbavení doporučujeme použít naši aplikaci.

Kdy obdržím své palubní vstupenky?

Palubní vstupenku (vstupenky) vám zašleme e-mailem 24 hodin před odletem, kdy společnost Ryanair otevírá své okno pro odbavení. V závislosti na době zpracování je můžete obdržet nejpozději 8 hodin před odletem.

Vaše palubní vstupenka (vstupenky) bude (budou) k dispozici také v aplikaci eDreams v části Detaily cesty.

Co se stane, když společnost Ryanair požádá o ověření?

Pokud společnost Ryanair během odbavení u nás požádá o ověření vaší totožnosti, budeme vás informovat e-mailem. Tento e-mail bude obsahovat referenční číslo vaší rezervace u společnosti Ryanair spolu s dalšími údaji, které budete muset pro proces ověření poskytnout.

Proveďte prosím online ověření co nejdříve. Pokud jste si vyžádali naši službu automatického odbavení, nemůžeme vás automaticky odbavit, dokud nebude vaše ověření dokončeno. Jakmile budete hotovi, automaticky se vás pokusíme znovu odbavit.

Začněte tím, že přejdete na stránku pro ověření zákazníků společnosti Ryanair pomocí odkazu ve vašem e-mailu.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete s procesem pomoci, přečtěte si náš článek Co je ověření zákazníka společnosti Ryanair?

Jak se odbavím přímo u společnosti Ryanair?

Pokud se raději odbavíte přímo na webových stránkách nebo v aplikaci společnosti Ryanair, budete muset zadat údaje pro odbavení uvedené v sekci Moje cesty v části s detaily vaší rezervace.

Na webových stránkách společnosti Ryanair se budete moci odbavit pomocí jedné z níže uvedených možností a s využitím informací dostupných v sekci Moje cesty. Pokud první metoda selže, přejděte na druhou:

1. E-mailová adresa a heslo
2. E-mailová adresa a referenční číslo

Upozorňujeme, že poskytnutá e-mailová adresa nebude stejná jako ta, kterou jste použili při vytváření rezervace. Důvodem je snaha vyhnout se možným zpožděním nebo problémům s potvrzením v případech, kdy mají letecké společnosti složité rezervační nebo odbavovací procesy. Pomáhá to také v co největší míře minimalizovat zbytečné sdílení údajů.

K dokončení procesu odbavení u společnosti Ryanair použijete buď heslo, nebo referenční číslo spolu s uvedenou konkrétní e-mailovou adresou.

Kroky se mohou mírně lišit v závislosti na tom, jaké údaje jsou poskytnuty.

1. Odbavení pomocí hesla:

Pokud jste obdrželi heslo, postupujte při odbavení podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce Moje cesty
2. Najděte svou rezervaci a výběrem možnosti Detaily cesty zobrazte své údaje pro odbavení
3. Přejděte na webové stránky společnosti Ryanair
4. Vyberte možnost Moje rezervace
5. Vyberte možnost Přihlásit se
6. Zadejte údaje pro odbavení, které jsme vám poskytli
7. Vyberte možnost Přihlásit se
8. Pokud budete informováni o zaslání ověřovacího kódu pro potvrzení vaší totožnosti, bude tento kód v daném časovém rámci přeposlán na vaši osobní e-mailovou adresu. Zadejte tento kód pro přihlášení.

2. Odbavení pomocí referenčního čísla:

Při odbavení pomocí referenčního čísla společnosti Ryanair postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do sekce Moje cesty
2. Najděte svou rezervaci a výběrem možnosti Detaily cesty zobrazte své údaje pro odbavení
3. Přejděte na webové stránky společnosti Ryanair
4. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu (nebo si jej vytvořte)
5. Vyberte možnost Najít mou rezervaci
6. Zadejte údaje pro odbavení, které jsme vám poskytli
7. Výběrem možnosti Načíst rezervaci trvale importujete svou rezervaci do svého osobního účtu.
8. Pokud se odbavíte přímo u společnosti Ryanair, může vás během tohoto procesu požádat o ověření totožnosti.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete s ověřením pomoci, přečtěte si náš článek Co je ověření zákazníka společnosti Ryanair?