V tomto článku
-
- Rozsah Záruky flexibilních termínů cesty
- Podmínky platné pro záruku
- Jak použít Záruku flexibilních termínů cesty
- Jak požádat o proplacení od vašeho pojistitele
-
Záruka flexibilních termínů cesty od eDreams vám umožňuje změnit termíny letů, které si rezervujete online. Lze ji přidat pouze v době rezervace.
Jedná se o smluvní záruku, která začíná platit v okamžiku rezervace a vyprší 24 hodin před odletem vašeho letu. Všichni cestující v rezervaci musí provést stejnou změnu (změny) a záruka platí pouze pro jednu žádost o změnu rezervace.
Pokud z jakéhokoli důvodu nemůžete nastoupit na svůj let, budete si moci s Zárukou flexibilních termínů cesty rezervovat nový let. Maximální částka, kterou vám eDreams uhradí a/nebo proplatí, bude buď plná cena vaší původní letenky (+ sedadla a zavazadla), nebo plná cena nově rezervovaného letu, podle toho, která částka je nižší.
Změna rezervace musí být provedena nejpozději 24 hodin před časem a datem odletu vašeho původního letu. Po tomto okamžiku Záruka flexibilních termínů cesty neplatí.
Rozsah Záruky flexibilních termínů cesty
Záruka flexibilních termínů cesty zahrnuje:
- Náklady na letenku účtované leteckou společností.
- Doplňkové služby zavazadel a sedadel v souvislosti s původním letem.
Záruka flexibilních termínů cesty nezahrnuje:
- Servisní poplatky nebo poplatek za předplatné účtovaný společností eDreams.
- Náklady na Záruku flexibilních termínů cesty zakoupenou s původní letenkou.
- Jakékoli pojistné zaplacené zákazníkem.
- Náklady na cokoli jiného než rezervaci letu (jak je zde definováno), jako jsou hotely, pronájem auta, výlety, doplňkové služby nebo produkty atd.
- Jakákoli změna cestujícího nebo údajů o cestujícím na nově rezervovaném letu ve srovnání s původním letem.
Podmínky platné pro záruku
Záruka flexibilních termínů cesty podléhá splnění následujících povinných podmínek:
- Tato záruka se vztahuje pouze na původní rezervaci provedenou u eDreams a nelze ji převést na jinou rezervaci.
- Použití Záruky flexibilních termínů cesty se bude vztahovat na všechny cestující v rezervaci. Všichni cestující musí provést stejnou změnu (změny).
- Záruku flexibilních termínů cesty lze uplatnit pouze jednou.
- V případě, že je nutný nový nákup, musí zákazník dokončit druhou rezervaci u eDreams. Pokud let není znovu rezervován u eDreams, Záruka flexibilních termínů cesty se neuplatní.
- Změnu rezervace svého letu (letů) musíte dokončit do 24 hodin před časem a datem odletu původního letu. Pokud je změna rezervace dokončena po tomto čase, Záruka flexibilních termínů cesty se neuplatní.
- Nově rezervovaný let musí odlétat do šedesáti (60) dnů před nebo po původním letu.
- Nově rezervovaný let musí být se stejnou leteckou společností a na stejné trase (letiště odletu a příletu) jako původní let.
Jak použít Záruku flexibilních termínů cesty
Všechny změny musí být provedeny prostřednictvímeDreams.
Klikněte zde pro správu vaší žádosti o změnu
Jak požádat o proplacení od vašeho pojistitele
steps divider
- V pojistných podmínkách dostupných v e-mailu s potvrzením rezervace klikněte na webové stránky poskytovatele pojištění.
- Vyberte „Odeslat novou žádost“.
- Zaregistrujte se/přihlaste se.
- Zadejte číslo své rezervace jako číslo pojistné smlouvy.
- Přidejte informace o cestujícím.
- Připojte požadovanou dokumentaci.