Potřebuješ zrušit svůj pobyt? Nejrychlejší způsob, jak zrušit rezervaci a ověřit možnosti vrácení, je přímo v sekci Správa rezervace. O všechno se postaráme!
V tomto článku...
-
-
Jak zrušit rezervaci
Chápeme, že plány se mění. Nejrychlejší způsob, jak vyřídit zrušení, je prostřednictvím našich samoobslužných možností:
- 1. možnost: přihlas se do sekce Správa rezervace na našem webu nebo v aplikaci a proveď okamžité zrušení
- 2. možnost: otevři si potvrzovací e-mail z hotelu a klikni na odkaz, který v něm najdeš
Důležitá pravidla a poplatky
Před zrušením měj na paměti tyto klíčové body, aby tě nic nepřekvapilo:
- Termíny: Obecně můžeš svou rezervaci zrušit až do termínu uvedeného v potvrzovacím e-mailu a v sekci Správa rezervace. Měj na paměti, že všechny časové limity se řídí místním časem hotelu.
- Poplatky: Poplatky za zrušení závisí zcela na konkrétních podmínkách tvého hotelu. Doporučujeme zkontrolovat původní potvrzení a ověřit, zda je tvá rezervace vratná nebo zda se na ni vztahuje poplatek.
Poznámka: výše uvedené informace platí, pokud má číslo odkazu na tvou rezervaci 10 až 12 číslic. Pokud má tvůj odkaz na rezervaci jiný formát, budeš muset kontaktovat přímo hotel. Kontaktní údaje najdeš v potvrzovacím e-mailu rezervace.