V tomto článku
Záruka flexibilních termínů cesty poskytuje našim zákazníkům flexibilitu, aby si mohli změnit termíny letenek. Záruku flexibilních termínů cesty lze přidat a zaplatit pouze při rezervaci cesty. Tato smluvní záruka začíná platit v okamžiku rezervace a její platnost vyprší 24 hodin před začátkem cesty, počítáno od data a času odletu uvedeného v rezervaci. Aby bylo možné provést změnu rezervace, musí mít tuto záruku všichni cestující ve vaší skupině.
Přidáním Záruky flexibilních termínů cesty budete moci změnit rezervaci letenky, pokud z jakéhokoli důvodu nebudete moci původní let absolvovat. Maximální částka, kterou vám vrátíme, bude buď 100% ceny vaší původní letenky, nebo 100% ceny letenky se změněnou rezervací, podle toho, která částka je nižší.
Změna rezervace musí být provedena nejpozději 24 hodin před původním datem a časem odletu. Pokud rezervaci letenky změníte později, Záruka flexibilních termínů cesty se neuplatní.
Rozsah Záruky flexibilních termínů cesty
Záruka flexibilních termínů cesty zahrnuje:
- Náklady na letenku účtované leteckou společností, s výjimkou případů, kdy byl původní let původně rezervován se Zárukou flexibilních termínů cesty
- Doplňkové služby za zavazadla a sedadla v souvislosti s původním letem
Záruka flexibilních termínů cesty nezahrnuje:
- Servisní poplatky nebo poplatky za předplatné, které účtujeme my
- Náklady na Záruku flexibilních termínů cesty zakoupenou s původní letenkou
- Jakékoli pojistné zaplacené zákazníkem
- Náklady na cokoli jiného než na rezervaci letu (jak je zde definováno), jako jsou hotely, pronájem auta, výlety atd.
- Jakákoli změna cestujícího nebo údajů o cestujícím na letu se změněnou rezervací v porovnání s původním letem
Podmínky platné pro záruku
Uplatnění Záruky flexibilních termínů cesty podléhá splnění následujících povinných podmínek:
- Tato záruka se vztahuje pouze na původní rezervaci provedenou u nás a nelze ji převést na jinou rezervaci
- Využití Záruky flexibilních termínů cesty se bude vztahovat na všechny cestující v rezervaci
- Zákazník musí dokončit druhou rezervaci u společnosti eDreams, jinak se Záruka flexibilních termínů cesty neuplatní
- Změnu rezervace letu (letů) můžete provést až 24 hodin před datem a časem odletu původního letu.
- Pokud je změna rezervace dokončena po tomto čase, Záruka flexibilních termínů cesty se neuplatní
- Let se změněnou rezervací musí odlétat do šedesáti (60) dnů před nebo po původním čase odletu
- Let se změněnou rezervací musí směřovat do stejného cílového města jako původní let.
Jak Záruku flexibilních termínů cesty použít
- Pro vyřízení tohoto požadavku nás budete muset kontaktovat. Provedeme vás jednotlivými kroky osobně, v souladu s podmínkami, které se vztahují na vaši původní rezervaci.
- Vrácení peněz se obvykle provádí do 10 dnů od data řádně vyplněné žádosti
- Nebudeme hradit žádnou částku, za kterou mohou být cestující odškodněni třetí stranou
- Vyhrazujeme si právo odepřít nákup Záruky flexibilních termínů cesty kterémukoli zákazníkovi podezřelému z podvodu.
Potřebujete další pomoc?