Kritéria hodnocení a informace o cenách

V tomto článku…

• Informace o tom, jak hodnotíme nabídky
• Specifická kritéria hodnocení podle produktu
• Informace o cenách

Naším cílem je pomoci vám rychle a za skvělou cenu najít perfektní možnost cestování. Protože okamžitě porovnáváme miliony možností, používáme chytré, dynamické systémy k organizaci výsledků a aktualizaci cen v reálném čase.
 

Tento článek vysvětluje faktory, které ovlivňují pořadí nabídek a cenu, kterou vidíte.

Informace o tom, jak hodnotíme nabídky

Pořadí nabídek, které vidíte, je určeno kombinací faktorů, které jsou primárně navrženy tak, aby odpovídaly vašim potřebám a realitě trhu.

• Objektivní faktory: Jedná se o vstupy, které poskytnete, nebo o přirozené vlastnosti produktu. Upřednostňujeme nabídky, které jim nejlépe odpovídají: vyhledávací dotaz (destinace, data, počet cestujících atd.), charakteristiky služby (cena, doba trvání, mezipřistání, vybavení hotelu, hodnocení hvězdičkami atd.) a zpětná vazba od zákazníků (recenze a hodnocení od ostatních cestujících).
• Přizpůsobená doporučení: U rozpoznaných uživatelů analyzujeme vaši minulou aktivitu na našich stránkách, abychom předvídali, co budete pravděpodobně preferovat. Jedná se o užitečný mechanismus, nikoli o filtr. Zvažujeme například: preferované letecké společnosti, typickou kategorii hotelu, obvyklou délku cesty a minulou historii rezervací.
• Dynamika trhu a komerční faktory: Abychom udrželi nabídky na našich stránkách konkurenceschopné a komplexní, můžeme zvážit externí tržní faktory (aktuální poptávka, úroveň zásob dodavatelů nebo sezónní trendy v konkrétní lokalitě) a obchodní dohody. V některých případech mohou dohody nebo pobídky s našimi partnery ovlivnit umístění podobných nabídek. K tomu dochází pouze tehdy, když jsou nabídky již konkurenceschopné a splňují vaše kritéria vyhledávání.

Vždy máte vše pod kontrolou: Vždy používáme výchozí hodnocení, což je počáteční pořadí zobrazených výsledků. Toto však můžete kdykoli přepsat pomocí možností Řadit a Filtrovat na stránce s výsledky a uspořádat si výsledky přesně tak, jak si přejete (např. podle nejnižší ceny, nejkratší doby trvání nebo nejvyššího hodnocení).

Specifická kritéria hodnocení podle produktu

1. Lety
   Ve výchozím nastavení řadíme výsledky letů podle „Nejlepší“. Toto hodnocení se vypočítá pomocí vašich kritérií vyhledávání (letiště odletu, destinace, datum, počet cestujících atd.) spolu s algoritmem, který vyvažuje cenu, dobu letu a pohodlí (jako je počet mezipřistání a časy odletů). U přihlášených nebo rozpoznaných uživatelů můžeme také upravit hodnocení tak, aby se zvýraznily lety, které odpovídají vašim historickým preferencím (například pokud často volíte konkrétní leteckou společnost). I když komerční partnerství mohou hrát roli, primárním cílem těchto řazení je ukázat nejlepší kombinaci ceny a pohodlí. Vždy si můžete zvolit řazení výsledků striktně podle „Nejlevnější“ nebo „Nejrychlejší“ pomocí tlačítek pro řazení.
2. Hotely a balíčky Let + Hotel
   U ubytování a balíčků Let + Hotel je výchozí hodnocení „Nejlepší“ nebo „Nejoblíbenější“. Toto zobrazení zvýrazňuje nemovitosti, které vám nabízejí silnou rovnováhu mezi hodnotou a kvalitou. K tomu algoritmus zvažuje vaše kritéria vyhledávání (destinace, datum příjezdu, datum odjezdu, konfigurace pokoje/cestujícího atd.) a vlastnosti nemovitosti, jako je poloha nemovitosti, vybavení, hodnocení hostů a cenová konkurenceschopnost. Může také zohlednit popularitu hotelu (jak často je rezervován nebo prohlížen jinými zákazníky) a sezónnost. Pokud jste u nás již dříve rezervovali, můžeme upřednostnit nemovitosti podobné vašim předchozím pobytům. Nakonec si také můžete zvolit řazení výsledků podle kritérií „Počet hvězdiček“, „Vzdálenost“, „Cena“ a „Recenze“.
3. Půjčovna aut
   Naše výsledky půjčoven aut jsou ve výchozím nastavení seřazeny podle „Doporučeno“. Toto hodnocení je generováno třídicím algoritmem našeho partnera CarTrawler na základě faktorů, jako jsou kritéria vyhledávání, cena pronájmu, hodnocení zákazníků dodavatele, vlastnosti vozidla a pohodlí místa vyzvednutí. Komerční partnerství s autopůjčovnami nám umožňují nabízet konkurenceschopné ceny a zásoby. Tato partnerství spolu s výše uvedeným modelem třídění mohou ovlivnit, která auta se objeví v seznamu Doporučeno. Vždy si můžete zvolit řazení výsledků striktně podle „Ceny“ nebo „Hodnocení“ pomocí tlačítek pro řazení.
4. Vlaky
   U cest vlakem jsou výsledky obecně seřazeny podle „Nejčasnější“ nebo „Nejlepší“. Hodnocení „Nejlepší“ je určeno algoritmem, který vyvažuje vaše kritéria vyhledávání (odjezdová stanice, destinace, data atd.) s charakteristikami cesty, jako je cena, celková doba trvání a počet přestupů. U přihlášených nebo rozpoznaných uživatelů můžeme také upravit hodnocení tak, aby se zvýraznily možnosti, které odpovídají vašim historickým preferencím, jako jsou konkrétní dopravci, časy odjezdů nebo typy přestupů dříve vybrané ve vaší historii rezervací. Naše obchodní partnerství mohou hrát roli v umístění určitých výsledků, ale naší prioritou zůstává zobrazovat vám možnosti, které nabízejí silnou kombinaci ceny a efektivity cesty. Stejně jako u všech produktů můžete vždy použít tlačítka pro řazení a filtrování k uspořádání výsledků podle vlastních specifických priorit.

Informace o cenách

Naše stránky shromažďují miliony možností po celém světě, což znamená, že ceny se neustále mění na základě aktuálních tržních podmínek. Konečná cena, kterou vidíte, je aktualizována v reálném čase na základě objektivních, celotržních faktorů, jako je poptávka a nabídka (jak jsou sedadla/pokoje rezervovány nebo poptávka prudce stoupá, ceny se mohou zvýšit) a zásoby dodavatelů (ceny odrážejí dostupnost v reálném čase poskytovanou přímo leteckými společnostmi, hotely nebo partnery pro pronájem aut). Ceny se mohou mírně lišit na různých srovnávacích stránkách třetích stran kvůli odlišným tržním podmínkám (například na základě odpovídajících nákladů, konkurenčního prostředí nebo aktivity vyhledávání a rezervací). Ceny se mohou lišit v různých distribučních kanálech v souladu s naší vícekanálovou politikou. Naše nejlepší nabídky a slevy přizpůsobujeme na základě vašeho vztahu s námi. Poskytujeme například uvítací nabídky. Noví uživatelé mohou příležitostně vidět jednorázovou propagační sazbu při své první rezervaci a jakmile využijí uvítací nabídku, uvidí standardní ceny Prime.

Máme také vyhrazené nabídky pro uživatele účtu a dále pro předplatitele Prime. Zatímco účet může odemknout některé speciální nabídky, naše předplatné Prime odemyká exkluzivní ceny a další výhody (které mohou být: zvýšená flexibilita a prioritní podpora, mimo jiné).